配送：
送料は自動計算され、ご注文時に表示されます。信頼できると判断したため、通常は Royal Mail を使用しますが、場合によっては他の方法が使用される場合もあります。料金は以下の通りです。
英国本土
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標準 (3～5日) |
署名済み (2～5日) |
特別 (翌日午後1時) |
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| £39.99までのご注文 | £2.50 | £4.00 | £7.50 |
| 注文 £40 - £99.99 | £4.00 | £5.00 | £8.00 |
| £100以上の注文 | 無料 | £6.00 | £9.00 |
西ヨーロッパ
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標準 （5日間） |
署名済み (5～8日) |
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| £39.99までのご注文 | £5.00 | £10.00 |
| 注文 £40 - £99.99 | 利用不可 | £12.00 |
| £100以上の注文 | 利用不可 | £15.00 |
世界のその他の地域
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標準 (5～14日) |
署名済み (5～14日) |
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| £39.99までのご注文 | £8.00 | £12.00 |
| 注文 £40 - £99.99 | 利用不可 | £16.00 |
| £100以上の注文 | 利用不可 | £18.00 |
2022 年のクリスマス:
正午12時までにご注文いただいた場合は、できるだけ即日発送させていただきます（月曜日を除く、週末にいただいた注文量により商品が火曜日に欠品する場合があります）。
Royal Mail の標準ファーストクラス郵便の締め切りは 12 月 21 日水曜日です。ただし、Royal Mail は非常に混雑しているため、ご注文が 12 月 25 日より前に通常配送で配達されることを保証することはできません。署名済みサービスを選択した場合、標準サービスと同じ日付が適用されますが、ご注文は追跡可能です。
12 月 20 日から 12 月 22 日までの配達を保証するには、 SPECIAL NEXT DAY郵便オプションを選択するのが最善です。クリスマスのラストオーダーは12月22日午前11時までとさせていただきます。
当社では、ご注文をできるだけ早くお届けし、発送するよう最善を尽くしておりますが、標準郵便/署名付き郵便では配達日を保証することができないため、特別翌日配送が唯一の保証方法となります。
年末の残り:
発送 商品は、週末や祝日に注文した場合を除き、通常 72 時間以内に発送されます。英国本土の場合、標準配送には通常 2 ～ 5 営業日かかります。
特別翌日配達は月曜日から木曜日までに発送されます。 SND の配達の場合、注文は正午までに行う必要があります。その点に注意してください 金曜日には翌日配達は行われません。
ギフトとしてお送りいただく場合には、ご購入商品にギフトメッセージを添えさせていただきます。 「メッセージボックス」にご記入の上、お知らせください。この情報は、バスケットをチェックアウトするときに表示されます。
商品はRoyal MailまたはDHL Parcel UKサービスによって発送されます。英国のお客様には、標準、署名済み、特別翌日の 3 つの配送オプションがあります。海外からのご注文には、標準航空便または国際署名付きの 2 つの配送オプションがあります。
金、土、日、祝日にご注文いただいた場合は、弊社休業日となりますので、発送が遅れる場合がございますのでご了承ください。
配送情報を間違えた場合はどうすればよいですか?
住所が間違って入力されたことがわかった場合は、荷物の発送前に変更できるよう、できるだけ早くご連絡ください。
戻り値：
当社では、購入後 21 日間の返品期間を設けており、返送料はお客様負担となります。
*2022 年のクリスマスに向けて、返品期間を 2023 年 1 月 31 日まで延長しました。
商品が完璧な状態で未使用/未使用である限り、デビット/クレジット カードおよび Paypal での支払いで交換または一部/全額返金を承ります。タグも商品と一緒にご返送ください。
商品に破損または欠陥がある場合は、商品を受け取り、問題の原因を確認した後、交換または返金も提供します。商品の返品理由を記載してください。
郵便料金証明を取得した返品を次の宛先まで郵送してください。
カロ ロンドン
ザ スタジオ @ セント ジュード、
スウェイトコモン、
ノリッチ
ノーフォーク、
NR11 7QG
商品を紛失した場合に備えて発送証明が得られるよう、書留郵便で商品を返品することを強くお勧めします（貴重品を返品する場合は十分な保険に加入していることを確認してください）。輸送中の商品の紛失または破損については責任を負いかねます。
英国外への発送に発生する可能性のある輸入関税はお客様が負担する必要があります。
商品に欠陥がある場合を除き、返品送料は返金できませんのでご了承ください。
電話00 44(0)1603 661333でお問い合わせいただけます。
または、sales@carololondon.comまで電子メールでお問い合わせください。 これらの事項のいずれかに関して。